涉县劳模导游江英-m6米乐网页版

    原标题：导游“百晓英”
    她有极具特色和感染力的声音，仿佛和煦的春风，又似清冽的清泉，甜如浸蜜，让人神清气爽；她先后荣获邯郸市劳模、邯郸市导游大赛“十佳选手”、邯郸市导游大赛“三等奖解说技术能手”等荣誉称号……她就是涉县娲皇宫景区专业导游江英。
    “对职业要用心呵护、用爱滋养，全神贯注、体贴入微。时刻为自己充电，扩大自己的知识面，是做到这一点的关键。”这是科班出身的江英对导游工作的诠释。为此，江英在完成本职工作之余，勤于学习，掌握了许多与景区相关的知识，为给游客提供更加精细的服务打下坚实基础。
越是假期，导游越忙，特别是娲皇宫晋升为国家5a级景区后，游客接待量一次次突破历史纪录，随之而来的是高负荷的工作量和更高标准的知识储备。而在摩肩接踵的游人中，总会看到一个瘦小的身影在不停地 穿梭忙碌着。
    采访江英时，她已经徒步往返带了3个旅游团，而接待一个团至少3个小时。其间，她顾不上吃饭喝水，始终以百倍热情为每位远道而来的游客讲解女娲的故事。而每次接待工作结束时，江英都像第一次带团那样，为游客送上真诚的祝福，获得游客普遍赞誉。
   “忙的时候，一天上下山往返4趟，高峰期时能达到7趟，而且还是套团，应接不暇。”江英说。而从最下面的游客接待中心到达娲皇宫三阁楼大约7公里，中间要经过有576个台阶的“十八盘”，边爬山、边讲解，非常消耗体力。可江英却从未透露出一丝“累”的意味，反而乐在其中。
   随着老年社会的到来，旅游业迎来“夕阳游”高峰。老年人行动迟缓、反应慢，且突发状况比较多，老年团也因此比较难带。江英始终秉持“老吾老以及人之老”的传统美德，帮老人买票、刷票，拿背包、零食，联系景区来往车辆……事情虽然微不足道，但就是这些小事，让尊老之风在景区盛行不衰。
   不管是在同事眼里，还是游客眼里，江英如同一本百科全书，脑袋里装着无穷无尽的故事，人送外号“百晓英”。“上山过程中，我会找准时机停下来，让游客休息一下。休息时，为大家讲些时事新闻、天气预报、养生小贴士、小笑话，让游客在放松同时，获得一些有用的信息。”江英边笑边分享她带团的小窍门。