河工新闻网讯（记者哈欣 通讯员袁媛）11月24日，25位劳动者将一面写有“正义守护者 群众贴心人”的锦旗，送到廊坊市劳动人事争议调解仲裁委员会办公室。“我们的问题这么快就解决了，你们做事公正、效率高，真是我们劳动者的贴心人。”纪某等25人对办案仲裁员表示感谢道。
原来，纪某等人入职某学校担任宿管老师多年，因学校与第三方服务合同到期，派遣公司与劳动者劳动合同到期后，与单位就解除劳动合同经济补偿存在分歧，虽沟通多次，但始终未达成一致，事情久拖未决。纪某等人便抱着试一试的心态，打电话给廊坊市劳动人事争议仲裁院寻求帮助。工作人员先是在电话里解释了相关法律法规，又指导他们书写仲裁申请书的注意事项。仲裁委受理此案后，本着以和为贵的原则，想与三方先沟通并进行调解，但由于案件矛盾积攒已久，在申请仲裁之前，三方私下已进行过多次交涉都未达成一致，故而当事人都互不退让，坚持自己的要求是有理由有依据的。
庭前调解几次后，仲裁委认为，动之以情、晓之以理，已无法让三方放下芥蒂继续进行交流，遂依法开庭审理。由于该案件涉及时间间隔久、三方又各执一词，一次，在审理过程中为避免矛盾激化升级，仲裁庭让三方充分发表了自己的意见后，从法律层面和纠纷处理得失的角度，明之以法，释法析理。最终的裁决结果让三方心悦诚服，劳动者也成功地拿到了经济补偿。纪某等人表示，仲裁委工作人员真正把当事人的急难愁盼放在心上，耐心答疑解惑，帮助快捷高效立案，为廊坊市仲裁委热情细致的服务和高效的工作点赞。
据悉，廊坊市劳动人事争议调解仲裁委始终将服务为民放在工作首位，大力弘扬“严真细实快”的工作作风，不断提升服务质量，结合职责职能，急群众之所急，想群众之所想，积极为群众办实事、解难题。组建农民工速裁庭，畅通拖欠农民工工资争议仲裁“绿色通道”。推行“劳动维权 就业帮扶”工作模式，依法纠正部分企业不规范解除劳动合同等用工行为，及时修复破损劳动关系，会同就业等机构，为有需求的劳动者提供招工就业等帮扶。廊坊市劳动仲裁委实现网上服务24小时“不打烊”，进一步提升劳动争议处置效能，从源头上减少案件进入仲裁程序，优化争议案件调处工作机制，通过多种举措寻找劳动争议纠纷解决的“最优解”。廊坊劳动仲裁委将进一步把为民服务当作一种责任、一种品质、一种追求，脚踏实地把各项仲裁服务工作做实做好，以实际行动，依法维护劳动者劳动权益，促进社会公平正义。
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王红润
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