有事“码”上说 石家庄公交上线“电子意见簿”-m6米乐网页版

　　河工新闻网讯（记者郑荣玺 通讯员孟潇）5月19日，记者从石家庄市公交集团获悉，为提升服务质量，便于市民监督，及时掌握车辆的运营状态和服务质量。该集团将于5月20日正式上线“二维码电子公交意见簿”，打造快速意见反馈的交流通道，了解民生民意，提高工作效率，改进工作质量。据了解，电子公交意见簿是在公交运营车辆内设置张贴二维码，乘客使用微信“扫一扫”二维码图样即可填写意见簿。在m6米乐网页版主页面一级菜单设置留言类型，可选择表扬、投诉、建议及其它；在二级菜单中可以选择业务类别，如运营（线路优化建议、站台及站路设施）类、安全类、服务类、票务类及其他类；选择完成后可填写500字以内的文本内容。乘客提交留言后自动形成工单，管理平台人员通过时间、意见类别、业务类型等方面进行分类，及时解决乘客提出的问题并给予反馈。