“您好，您的快递到了，如果现在家里没人我等您回来再送。”“您的快递好像需要冷藏，我先暂放公司冰箱保存了，您回家后我立刻给您送过去。”河北省顺丰速运有限公司唐山分公司的一线派送员夏艺楠，每天以“快递为媒”为客户送去“贴心服务”，将工作做到尽善尽美。入职8年间，夏艺楠用认真负责的工作态度，赢得客户的一致点赞。
每天无论分拣还是卸货，夏艺楠都是积极肯干的一个，任劳任怨。在日常派送件时，他都是稳中求快，没有出现时效延误等情况，一切以客户服务为基准。在客户眼中夏艺楠是一个“很会说话”的人，不论是电话沟通还是面对面交流，他都做到耐心倾听客户的问题和需求并及时答复解决。因为夏艺楠明白，只有用更顺畅的沟通和更真诚的服务，才能赢得客户的信任和支持，才能让自己做得更好。因为工作认真，夏艺楠积累了丰富的经验，不仅能够积极完成公司各项工作指标，并且考核数据名列前茅。
机会总是留给有准备的人。今年，夏艺楠代表公司参加了河北省邮政行业职业技能竞赛，与来自全省11个地市的44名选手比拼技艺。大赛综合考察选手物品收寄、派送路线设计、总包接收处理等方面技能，这对夏艺楠来说是“轻车熟路”，最终，经过全力比拼、出色发挥，夏艺楠获得河北省邮政行业职业技能竞赛三等奖的好成绩，为自己的职业生涯画上绚烂一笔。
一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。夏艺楠说，同事之间的合作和帮助十分重要，作为一个团队，大家相互扶持才能实现共同目标达到多赢。因此，工闲时，夏艺楠愿意分享自己的经验和技巧，帮助公司的新员工快速适应工作环境。工作时，他与同事之间保持良好的沟通和合作，共同解决问题，确保派送工作顺利完成。
功夫不负有心人。同样是快递工作，夏艺楠干出了自己的“精彩”，在行业内相继获得了大大小小的奖项，2021年还被评为“冀青之星”……面对鲜花与荣誉，夏艺楠坦言：“超越前一天的自己就是成功，积跬步才能至千里，我们都是生活中的‘挑战者’。我将继续作为‘挑战者’努力奋斗，为新时代快递行业添砖加瓦！”
■记者杨艳
实习生杨建锡
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