金秋时节，天气转凉，快递小哥张永基穿梭于沧州市区的大街小巷，工作热情度却始终很高。作为中国邮政集团有限公司沧州市寄递事业部城区寄递部职工，张永基每日奔波忙碌，风雨无阻，用辛勤的汗水换来的是每一位客户满意的微笑和诚挚的谢意，同事称他“铁人”。他在平凡的岗位上，用“铁人精神”，书写着自己的“铁人”故事。
“大家都打起精神来！咱们多辛苦一点，把邮件尽快送到收件人手中！”2022年11月，“双十一”购物节后，沧州市邮政业务量激增。适逢暴雪，导致邮件在沧州市邮政仓库滞留。为了处理激增的滞留件，张永基带着自己的团队，每天工作到凌晨1点多。
“哥，你休息休息吧，晚饭还没有吃呢！”“还有这么多快件没有分拣入库，我先把手头的这几件弄完，吃饭不着急。”这样的对话，张永基已经听过无数次。可为了客户能尽快收到快递，张永基带领城区寄递事务部的团队吃住在单位，早上六点起床装车，凌晨一两点休息，最多一天投递5个频次，每天仅休息四五个小时。“那几天真的像打仗一样，累得大家站着都能睡着。”张永基坦言。
“为客户解决问题，是我们这个职业的本分。既然客户信任我，我肯定不能辜负他们。”这是张永基一直秉持的工作态度。之前，一位在沧州市做跨境电商的客户，发出一批跨境邮件。这批邮件因运输线路的不可抗力无法按时送达，导致国际快件发生滞留积压。为了“摸清路况”，张永基又是废寝忘食、不眠不休，像铁打的一样，忙活了近一个月的时间，对1000多条国际快递运输路线数据逐一进行分析，为客户挑选出最方便、最快捷的路线，解决了该客户发出的快件发生滞留积压的问题。这位客户被张永基的敬业精神深深打动，中国邮政也成为该客户发件的唯一选择，每个月的发件量有几百件骤增至几千件。
在入职快递行业10年的时间里，张永基勤勤恳恳，任劳任怨，以奉献之心做工作，以爱岗敬业做先锋，凭借着他的“铁人精神”收获了大小奖项共计20余个。面对鲜花和荣誉，他表示，成绩只能代表过去，未来的工作中，将继续坚守岗位一线，发扬吃苦耐劳、无私奉献的精神，为人们生活带来便利，为快递行业再添新彩。
■记者杨艳 实习生杨建锡
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