2月20日，正月十一，春运第26天，河北省迎来龙年首场降雪。
经过一整天的降雪，京石高速沿线17个站口均受到不同程度影响，站口车道通行受阻。当前正值春运返程、学生返校及农民工返岗的特殊时期，高速公路保通保畅责任重大。京石高速高度重视，第一时间传达上级指令，线上做好路况宣传播报，线下要求所有收费站立即启动站口应急预案，切实写好春运“后半篇”文章，多措并举保障司乘出行。
京石高速公路直播间，数百人正在通过抖音获取最新路况信息。路况直播间是京石高速为适应新媒体发展趋势、实现更个性化、更全面服务的重要实践，更是落实“为群众办实事”的亮点举措。在恶劣天气发生时，直播间观众通常在千人以上，大家可以通过直播间监控镜头、与主播互动、听主播定点播报整体路况，第一时间第一视角了解高速路况信息。出行前看一看直播，已经成为很多粉丝朋友了解路况的新习惯。
保定南收费站对站口积雪采取“随下随清、雪停路畅”的方式，守护出行，保通保畅，打响了新年除雪破冰的“第一战”。对前来紧急求助的救护车，当班工作人员耐心抚慰，发动全站职工争分夺秒清出一条“生命通道”，展现京石人的奉献与担当。
路况指导
涿州收费站持续应对雪天大考，各岗位人员严格坚守岗位，在收费站外广场，为过往司乘人员做好安全提醒和站口管控解释工作，提供路线建议，引导公众安全出行。
望都收费站服务从心出发，帮助雪天遇困的司机解决车辆故障、提供清雪工具等便民服务；提前准备好开水和餐饭，全方位做好路上除雪工作人员的后勤保障工作。
给滞留人员提供姜茶
除雪工作开始前，定兴收费站对全站人员提前进行安全教育，明确分工、周密部署，确保收费站广场车道无积雪，路面条件达到后第一时间开通。
为缓解司乘人员焦虑情绪，京石沿线所有收费站积极开展志愿服务活动，徐水东收费站、藁城北收费站为滞留司乘人员提供热水、姜汤、方便食品等，准备了急救箱、维修工具和充电器等应急物品，暖心服务得到了司乘人员的肯定，给寒冷的冬季带来了一丝温暖。(安娜)
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