■方鹏（后）视频巡控线路治安状况
■方鹏（右）监督指导接处警工作
2月13日，大年初四，室外天气依旧寒冷。凌晨2时30分，正在值班的石家庄铁路公安处雄安站派出所副所长方鹏接到旅客报警求助：因想提前到候车室候车，但不知雄安站夜间并不开放，乘坐出租车抵达雄安站后到处寻找未发现能避寒的场所，而且公共交通均没在运营时间，约不到网约车，遂向警方求助。
在接到求助后，方鹏带领民警迅速出警，根据报警人提供的报警标识点位迅速定位并找到求助人，先行将其带至所内值班室，提供热饮为其驱寒，待其体感舒适后驱车将其护送至县城家中。“雄安铁警高效务实为民的工作作风让我们出行获得了实实在在的安全感。”该旅客激动地说。
今年入冬以来，雄安站派出所辖区连续两日降雪，室外气温骤降，广场及进出站通道等地面结冰，方鹏积极联系客运与建设部门及时调试暖通设备，为旅客营造一个温暖的乘车环境；主动帮扶上了年纪、腿脚不灵便的旅客，为他们开辟绿色通道，确保出行困难旅客乘车安全。“虽然天冷了，但是心里热乎乎的。”旅客纷纷表示。
13日10时20分，正在站台巡逻的方鹏发现一名女旅客手捂肚子、脸色苍白地蹲在地上，立即上前查看情况。经过简单询问，得知该旅客想乘坐列车前往北京西，检票上站台后突然胃痛难忍，已无法继续乘车出行。得知情况后，方鹏马上与车站值班员联系120，同时将该旅客转移至商务候车厅休息等待送往医院，并联系家属。20分钟后，救护车抵达雄安站北落客停车区，急救人员到达现场，方鹏帮助医护人员一同将该旅客转移到救护车上。经了解，目前该旅客已无大碍。雄安铁警热情细致的工作作风，得到旅客的高度赞许。
从警13载，方鹏大多是在岗位上度过春节，护航旅客的平安回家路。“不论工作环境如何变化，不变的是绷紧安全弦、一刻不敢松懈。守护高铁安全是身为铁路警察的职责，保障辖区安稳有序是对一身警服最好的致敬。”方鹏说。
综合指挥室定位为派出所“警务管理中枢”，方鹏作为分管综合指挥室的副所长，通过不断学习、摸索、实战，逐步成为派出所指挥战线上的“多面手”：打击犯罪，他精准指挥、周密协调；协破案件，他尽心尽力、心细如尘；服务群众，他全心全意、热情周到……
面对辖区复杂的治安形势和雄安站的特殊区位，方鹏主动建章立制，通过优化机制、创新模式、改进勤务，多措并举强化指挥室管理，主导重新制定了《雄安站派出所勤务指挥运行规定》《雄安站派出所接处警运行规定》，精准实施情报预警、规范开展巡逻防控，努力为构建“派出所主防”实战职能体系夯实基础。通过系统推进，全所巡逻防控工作走深走实，不但为“派出所主防”创造条件、提供支撑，也有效推动全所警务运行质效走上新台阶。
方鹏用精益求精的工作作风，潜移默化地感染着身边的每一个人；用平凡的举动，默默温暖着辖区的每一名旅客。
■记者彭海峰
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